催收产品介绍

维朗催收管理系统是基于策略驱动、以客户管理为中心、同时采取差异化催收的成熟的软件系统。

产品介绍

通过大量自动化的催收行动,对逾期可以进行细分并应用适当的处理确保最快捷和最低成本的催收方式得以应用。便捷、灵活的系统可以使催收处理更加流畅,减少坏账核销,减少拨备需要,并促进更多的逾期客户恢复正常,进而实现在低成本上的高效催收。

催收对象

客户和产品的组合作为催收对象,在整个的催收生命周期中,催收对象作为一个独立的个体,不会被分拆以及组合,所有的策略、操作都是以催收对象为单位的。在产品大类中每个类别包括若干产品。

催收流程管理

维朗催收管理系统具有直观的催收界面、统一客户信息视图、完善的催收手段、多级的用户结构、详尽的权限管理。
整个催收过程伴随着客户的状态不断流转,系统根据目前的催收方式和业务要求,对催收流程进行了细化,具体为:前期催收管理,后期委外、法务、核销管理等。对于每个特定的催收环节和催收方式,制定相应的流程控制。并将各个环节相互衔接,使催收的整体流程得以在系统中实现。

催收策略管理

在催收业务管理中,催收策略的制定影响到金融机构资产风险和催收人员作业效率和贷款回收质量。
系统通过策略对每个催收案件进行分析,包括客户的逾期情况、风险评分、征信报告以及其它作业信息等,并根据分析结果为催收员提供建议的催收方式,在适当的时间采用适当的催收手段,进一步提高催收人员作业效率和贷款回收质量。

催收操作

系统提供多种催收方式,最大化提高催收人员作业效率和贷款回收质量。
催收手段:短信、信函、电话、IVR、预测式外呼等
催收方式:自动(短信、信函)结合人工(电话、短信、信函)
催收操作:结果记录、承诺还款设置、催收注记、打标等
其他处理:转案、诉讼阶段设置等

架构及数据流图

技术架构

采用JAVA先进的技术架构,具有灵活的拓展性、高效的系统性能、稳定的运行管理、强大的集成能力等技术特点。